1. Identificación del responsable

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable en materia de protección de datos, se informa que:

2. Finalidad del tratamiento de datos

OKEY HOSTELERÍA tratará los datos personales que el usuario facilite a través del sitio web (formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales) con las siguientes finalidades:

  1. Atender consultas y solicitudes de información realizadas por el usuario.
  2. Gestionar presupuestos, contratación y prestación de servicios.
  3. Comunicaciones relacionadas con el servicio (seguimiento, incidencias, avisos operativos o administrativos).
  4. Enviar información sobre mejoras, novedades o contenidos relacionados con los servicios de OKEY HOSTELERÍA, cuando exista base legal para ello (por ejemplo, consentimiento o relación previa).

3. Legitimación (base jurídica)

El tratamiento de datos se realiza en base a:

  • Consentimiento del usuario (por ejemplo, al enviar un formulario o solicitar contacto).
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (cuando se solicita presupuesto o se contrata un servicio).
  • Interés legítimo (por ejemplo, comunicaciones necesarias para la gestión de la relación con clientes y mejora del servicio, siempre que no prevalezcan los derechos del usuario).
  • Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.

4. Tipos de datos tratados

OKEY HOSTELERÍA puede tratar, según el caso:

  • Datos identificativos (nombre, apellidos)
  • Datos de contacto (email, teléfono)
  • Datos profesionales/empresa (si procede)
  • Mensajes y contenido aportado en formularios o comunicaciones
  • Datos de navegación/cookies (si el usuario lo consiente, ver Política de Cookies)

5. Destinatarios y cesiones

Con carácter general, no se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio.

En algunos casos, OKEY HOSTELERÍA puede apoyarse en proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo: hosting, correo, analítica, CRM, herramientas de medición o soporte). Dichos proveedores tratarán los datos siguiendo instrucciones de OKEY HOSTELERÍA y con las garantías exigidas por la normativa.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

  • Mientras sea necesario para atender la solicitud o prestar el servicio.
  • Durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales/contables si hay contratación).
  • Hasta que el usuario solicite la supresión cuando el tratamiento se base en el consentimiento, siempre que no exista otra base legal que lo justifique.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer, de forma gratuita, los derechos reconocidos por la normativa:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad (cuando proceda)
  • No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles (cuando proceda)
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento (si se otorgó)

Para ejercerlos, puede enviar una solicitud:

Además, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Medidas de seguridad

OKEY HOSTELERÍA aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación.

9. Contenido del sitio web y enlaces a terceros (exención de responsabilidad)

OKEY HOSTELERÍA no asume responsabilidad por el uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información publicada en www.okeyhosteleria.com.

Los contenidos del sitio web tienen carácter informativo y no constituyen asesoramiento legal ni vinculan a OKEY HOSTELERÍA.

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. OKEY HOSTELERÍA no controla dichos sitios y no se responsabiliza de sus contenidos o políticas.

10. Cambios en la política

OKEY HOSTELERÍA podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. Se recomienda revisarla periódicamente.